M&N Truck Dispatch Tools
M&N TRUCK DISPATCH TOOLS

No necesitas hablar inglés perfecto. Necesitas una estructura que puedas repetir.

Aprende a llamar, preguntar, negociar y resolver situaciones con brokers usando frases cortas, apoyo en español y práctica progresiva.

Meta realista: primero controla 10 frases. Después combínalas. Finalmente negocia sin leer.
CONFIGURA TU PRÁCTICAM&N
MÉTODO M&N

Lee → escucha → repite → adapta → responde

  1. LeeComprende la intención en español.
  2. EscuchaUsa el botón de pronunciación.
  3. RepitePractica en voz alta tres veces.
  4. AdaptaCambia ciudades, horas y números.
  5. RespondeHaz el simulador sin mirar.
NO TE BLOQUEES

Frases para recuperar el control

GUIONES ORGANIZADOS

Laboratorio de llamadas

Filtra por fase y nivel. En “English first” puedes revelar la traducción solo cuando la necesites.

Fase
Nivel
ANTES, DURANTE Y DESPUÉS

Negocia con proceso, no con miedo

Primero investiga. Después pregunta. Finalmente presenta una contraoferta razonable y documenta el acuerdo.

TOMA NOTAS SIN PERDER EL HILO

Call sheet interactivo

Llénalo durante la llamada. La información se guarda en este navegador y puedes copiar un resumen para el driver.

PROTEGE AL DRIVER Y DOCUMENTA

Playbook de incidentes y accessorials

No inventes información. Da ubicación, estatus, acción tomada, documentación disponible y próxima actualización.

ENTRENAMIENTO ACTIVO

Entrenador de Frases Clave

Aprende y practica frases específicas bilingües útiles para negociar, gestionar cargas y resolver problemas.

Etapa
Modo
Fase: Booking Frase 1 de 10
CÓMO DIRÍAS EN INGLÉS:

¿Cuál es la mercancía?

ROLE-PLAY PROGRESIVO

Simulador de llamada

Responde primero. Después pide una pista. La respuesta modelo debe ser el último recurso.

Nivel: Básico

BROKER DICE

COMPROBACIÓN RÁPIDA

Quiz de confianza

Preguntas cortas para reconocer frases, términos y decisiones correctas antes de una llamada.

Nivel básicoPregunta 1 de 8

DICCIONARIO POR PRIORIDAD

Vocabulario operativo y de negocio

Nivel
Categoría
BOOKING CONTROL

Checklist antes de reservar

La tarifa no es el único detalle. Una carga mal entendida puede costar más de lo que paga.

MEMORIZA PRIMERO ESTAS

12 frases que desbloquean una llamada

Escúchalas, repítelas y cambia solo la información entre corchetes.